Wil je op een succesvolle manier communiceren met je klant, dan moet je die klant aandacht geven en in de eerste plaats luisteren.

Hierbij enkele tips:
- vragen stellen
- aandachtig zijn (oogcontact)
- laten uitspreken
- herhalen: tonen dat je boodschap begrepen hebt
- knikken, beamen

Naast luisteren, is non-verbale communicatie van groot belang.
Een verkoper met de juiste houding, die oogcontact maakt en vriendelijk lacht communiceert nog vóór hij een woord heeft gesproken.

Er zijn weinig ’rasverkopers’. Gelukkig zijn er vele technieken om als verkoper te groeien in je vak. Een praktijkgerichte, professionele opleiding kan dit leerproces versnellen.

- Algemene verkooptechnieken
- Commerciële onderhandelingstechnieken
- Commerciële vaardigheden voor beginners
- De complete verkoopscursus
- Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid