Tagarchief: de dab blogt 08

We geven er een lap op

Geplaatst op door
Reageer

De infomomenten week is gisteren goed begonnen in campus Mechelen en gaat nog heel de week door. Kom gerust eens af.

Onze croissant actie draait ook nog steeds op volle toeren. Vandaag zijn de croissant meisjes en jongens aan de slag in het station van Leuven en de industriezone Wolfstee in Herentals. Morgen zijn ze in het station van Turnhout en op het Foshplein in Leuven. Overmorgen 4 september zijn we in het station van Mechelen. En we sluiten op 5 september de actie af op een gepaste locatie: het centraal station van Antwerpen.

De DAB blogt gaat ook nog heel de week door. En volgende week starten we met een nieuwe reeks “tips en trucs van de professional”. Iets om naar uit te kijken.

Blijf onze weblog dus volgen, er komt nog heel wat moois aan. U heeft dat de voorbije weken alvast massaal gedaan, waarvoor dank. Onze weblog volgen kan op 2 manieren. Gewoon door weblog.syntra-ab.be te bookmarken en regelmatig eens te komen kijken. Maar het kan ook via RSS. Een nieuwe technologie die u tijd kan besparen.

Statistieken

Geplaatst op door
Reageer

De week van de docentenvergaderingen zit er op.

Eerst enkele statistieken.

Ik ben in week 35 (van maandag 25  t.e.m. vrijdag 29 augustus) driemaal in Brussel geweest bij Syntra Vlaanderen, éénmaal te Luik, éénmaal te Antwerpen, tweemaal te Mechelen, tweemaal te Leuven en éénmaal te Bokrijk bij Syntra Limburg. Natuurlijk ben ik ook regelmatig te kontich geweest. Waar onze centrale zetel gevestigd is en dus ook mijn kantoor.

Hierbij heb ik 785,9 kilometer afgelegd en zat ik 12 uur en 17 minuten in mijn auto.
Er waren 5 docentenvergaderingen waarvan ik er 4 gevolgd heb. Op die vergaderingen waren er ongeveer een kleine 400 docenten aanwezig. De vergadering van de leertijd met bijna 100 docenten was de dichtsbevolkte.

Te onthouden valt ook dat ik niet in Turnhout ben geweest. Mijn uit Weelde afkomstige grootvader draait zich nu om in zijn graf, zeker omdat hij weet dat ik daar heel graag kom. De noodzakelijke strakke planning van de werkweek maakte het echter onmogelijk.

Zeker erg is dat ik de docentenvergadering te Turnhout heb moeten missen. Van de 13 docentenvergaderingen die er georganiseerd zijn tijdens mijn directeurschap is dit de eerste en enigste die ik heb moeten missen. Volgend jaar misschien toch anders inplannen zodat twee campussen niet op hetzelfde moment de docentenvergadering organiseren.

Het is immers zo al moeilijk genoeg om informele contacten te leggen in een organisatie met op jaarbasis meer dan 1 000 medewerkers, iets wat ik desalniettemin heel belangrijk vind.

Vrijdag ben ik naar Bokrijk geweest. Doel van de afspraak was om samen met mijn nieuwe collega van Syntra Limburg, te bekijken hoe we in de toekomst verder  en nog beter kunnen samenwerken. Als je met hetzelfde informatieplatform werkt, is het niet meer dan logisch dat je al eens bijeen komt.

Naast zakelijk, met positieve concrete voorstellen die nog verder uitgewerkt moeten worden, was het ook zéér gezellig.

Globale analyse van de laatste werkweek van de maand augustus.

Ik heb teveel in de auto gezeten wat mijn gsm-rekening zeker niet ten goede zal komen omdat je die verloren tijd tracht productief te maken.

Ondanks het feit de schoolvakantie nog bezig was, heb ik al flink in de file gestaan, zeker op de Brusselse ring en in de Brusselse binnenstad.

Door het feit ik teveel weg was werd het dagdagelijkse werk herleid tot “overleven”. Zo heb ik al mijn mails, en het waren er wel wat, vluchtig gelezen moet ik rond een flink aantal nog acties ondernemen.

In een aantal zaken zijn toekomstgerichte stappen gezet maar in een aantal zaken  heb ik toch weer onverantwoord veel negatieve energie moeten stoppen en daar zullen we in de nabije dagen dan ook moeten bekijken welke harde noten we nog moeten kraken.

Dit is een bericht in het kader van de DAB blogt 08 door Erik Van Laer.

Het was weer druk in Leuven

Geplaatst op door
1

Ik start dit schrijven iets vroeger. Meestal doe ik dat op het einde van de dag. Vandaag schrijf ik mijn stukje voor deze blog in twee delen, één voor en één na de docentenvergadering. Katrien Verbeek, cursuscoördinator, eist van mij dat ik vermeld dat ik in goed gezelschap zit (zichzelf en Helena Verboomen, ook cursuscoördinator) terwijl ik dit aan het opschrijven ben.

Vanochtend startte de dag andermaal te Brussel bij Syntra Vlaanderen. Deze keer was ik daar niet voor een vergadering. Maar om een rapport af te geven aan Johan Artois, gedelegeerd bestuurder van Syntra Vlaanderen.

Nadien asap naar de centrale zetel vertrokken in Kontich. Mails bekijken, beantwoorden….. en opvolging leveranciers was het werk voor de rest van de dag. Om 16u00 moest ik dan in Leuven zijn.

Eerst was er de voorbereidende vergadering met Bob Cober, onze IKZ-verantwoordelijke. Doel van de vergadering: actieplan voor dit jaar aanpassen. En we zijn ambitieus. Het is de bedoeling om tot een correct en volledig IKZ-handboek te komen, tot een opvolging van de klachten in onze cockpit (een tool voor het management waar zij allerlei cijfers en trends kunnen opvolgen), en tot het integreren van een individuele klachtenopvolging in ons SharePoint systeem.

Dit laatste is er nog niet maar moet er nog komen. Het is de bedoeling dat er één gemeenschappelijke plaats komt waar deze gegevens te raadplegen zijn. Dit zal vele voordelen kennen. Zo zal bijvoorbeeld de boekhouding kunnen nakijken of een bepaalde factuur wel in de grondstoffentabel(len) geboekt is vooraleer ze kan betaald worden. En Wim Guldentops, onze IT verantwoordelijke, moet in de toekomst niet meer alles kopiëren op de verschillende harde schijven van de verschillende campussen maar we gaan met één uniek document kunnen werken. Dit zal het bijhouden van actuele versies van documenten verbeteren. Dat dit alles nog wel wat werk zal vergen en dat er nog heel wat water naar de zee zal vloeien vooraleer dit alles geïmplementeerd is, moge duidelijk zijn.

Belangrijk nieuws is ook dat het vandaag de eerste dag is dat de nieuwe cafetaria-uitbaatster in Leuven aan de slag gaat. Vandaag geeft ze alvast gratis een receptie voor de docenten en de medewerkers. Het ruikt hier in ieder geval heerlijk maar we kunnen nog niets proeven. Hier krijg je verslag van in het tweede deel van mijn verhaal.

Voorlopig niets nieuws meer te melden dus ik zou zeggen, tot het tweede gedeelte van de avond.

Leuven, 28 augustus, 21u30

Bij de start van de docentenvergadering had ik de eer en het genoegen Pieter Pacques voor te stellen. De nieuwe campusdirecteur van Leuven en Mechelen. Ondanks het feit dat hij dus nog maar pas aan de slag is gegaan, lijkt het alsof hij er al lang is. Ik, maar ook de rest van de collega’s en medewerkers, moeten dan ook opletten dat we er niet té snel van uitgaan dat hij alles al aankan en kent. We zullen m.a.w. moeten opletten dat we hem niet “verbranden”.

Na die intro gaf ik kort aan de docenten toelichting over wat we van hen verwachten. Na mij was het aan Pieter. Als ex-docent (trainer) deed hij dat natuurlijk heel soepel.

Last but not least was het de beurt aan Freeke De Meyer, afdelingshoofd aanbod, die in haar gekende en geapprecieerde eigen stijl, de nadruk legde op de praktische zaken die voor de docenten van belang zijn.

Hopelijk doet nu iedereen wat van hem of haar gevraagd werd. Zoals altijd zijn de docenten die wel vrijwillig hun avond opofferen, meestal de docenten waar het minst opmerkingen over zijn.

Dan was het tijd voor de test van de nieuwe cafetaria-uitbaatster. Dat zit goed, kan ik u alvast meegeven.

Dit is een bericht in het kader van de DAB blogt 08 door Erik Van Laer.

Office manager

Geplaatst op door
Reageer

Net zoals gisteren startte de dag met een sectorcommissie te Brussel. In dit geval was het de sectorcommissie vastgoed. Belangrijk was dat in deze sector dit jaar gewerkt wordt met een EVC-procedure (elders verworven competenties). Spijtig genoeg ben ik ook hier vroeger moeten doorgaan omdat ik een vergadering had rond diversiteit.

Binnen AB doen we al veel zoals roldoorbrekende marketing, getolkte cursussen voor allochtonen, neutrale selectieprocedure, onthaalprocedure, enz… Maar dit is allemaal versnipperd.

Doel is om dit meer gestructureerd te gaan invoegen in ons beleid. In dit verhaal is het gebruikelijke jargon “main stream” waarbij het de bedoeling moet zijn dat diversiteit horizontaal in alle kernactiviteiten en MOD’s (management ondersteunende diensten) een item wordt.

’s Avonds was er dan de docentenvergadering in Campus Metropool. In de inleiding heb ik kort een schets gegeven over de nieuwe organisatievorm waarbij een office manager voor een periode van twee jaar zich in de eerste plaats zal concentreren op het in orde houden van de administratie (back-office).

Omdat een goede werking van campus Metropool ook zijn gevolgen heeft voor gans Syntra AB, zal dit gebeuren onder de coaching van Sandra Huysmans. Die al bewezen heeft dat ze prachtig werk kan leveren. Zij zal direct aan mij rapporteren.

Op de vergadering waren veel docenten aanwezig. Om duidelijk te maken wat de nieuwe bedrijfscultuur in campus Metropool o.m. moet inhouden, werd bewust stipt om 20u00 gestart met de vergadering. Ook al uit respect voor de mensen die wel hun best doen om op tijd te komen.

In mijn kleine inleiding heb ik ook verwezen naar een studie van de universiteit UAMS waaruit bleek dat de docenten bij AB als zéér professioneel ervaren worden. Tevens heb ik twee verbeterpunten meegeven.

Cursisten weten soms niet goed genoeg wat wij van hen verwachten zoals o.a. het geval is bij eindwerken en cursisten stellen zich soms vragen rond het cursusmateriaal. Het up to date houden van cursusmateriaal is natuurlijk een zware opdracht maar is tevens integraal de opdracht dewelke we toe vertrouwen aan de docenten.

Zoals steeds was voor mij het contact na de vergadering het belangrijkste en zo kan het gebeuren dat ik thuis kwam na 22u00.

Dit is een bericht in het kader van de DAB blogt 08 door Erik Van Laer.

De vurige stede

Geplaatst op door
Reageer

Gisteren, dinsdag 26 augustus, was er geen enkele avondactiviteit. Toch was het niet minder druk.

Om 10u00 startte de vergadering te Brussel van de sectorcommissie “bouw”.

Belangrijk hierbij is dat WTCB ons nu ook terug vertrouwt en opleidingen bij ons wil laten doorgaan. Ik ben vroeger moeten doorgaan. Nadat ik in campus Leuven accountmanager bedrijfstrainingen Ingrid Creten had opgehaald en tafels voor de campus in Antwerpen, werden we om 13u00 verwacht te Luik, de vurige stede, bij onze Waalse collega’s (IFAPME).

In de 1ste plaats was dit een kennismaking. Het was zéér interessant. Enerzijds omdat we een aantal concrete dossiers kunnen uitwerken en anderzijds omdat duidelijk bleek dat men in Wallonië al veel verder staat met het alternerend leren. Hier staat de promotie van het KMO-ondernemerschap en KMO-vorming duidelijk verder dan in Vlaanderen.

Kris Peeters, als je dit leest, nog werk aan de winkel in het VIA.

’s Avonds nog mijn mails gecheckt. Paradoxaal genoeg kwam er goed nieuws vanuit campus Metropool via de mail.

Paradoxaal omdat eerder de organisatie van de 2de zit niet echt goed verlopen was. Te onthouden valt echter dat het team hierdoor echt teleurgesteld was en een analyse gaat maken om het straks wel beter te doen.

De bedrijfscultuur was daar ooit anders en het is dus zeer positief dat men het zich echt aantrekt en beter wil doen. In Campus Metropool zullen er zich mogelijks nog “accident de parcour” voordoen dit jaar. Maar belangrijk is dat er nu een team staat en dat het team er voor wil gaan om kwalitatief werk af te leveren en dat reeds een stuk fundering aanwezig is om op verder te bouwen.

Dit is een bericht in het kader van de DAB blogt 08 door Erik Van Laer.