Je denkt eraan om je klanten te bereiken via email? Je wil hen informeren? Je wil meer verkopen? Het kan, maar bezint voor je begint.

Denk na over een strategie en stuur nooit zomaar impulsief een mail naar je klanten. Nog al te vaak krijg ik nieuwsbrieven binnen die erg amateuristisch zijn aangepakt.

Een paar tips om je op weg te zetten.

Tip 1: meten is weten

Ik kan het niet genoeg benadrukken. Maar als je niet meet, dan kan je ook het effect van je mails niet weten. En dat is belangrijk. Werd mijn mail gelezen? Werd er in mijn mail geklikt? Op welke link werd er dan geklikt (op de mooie afbeelding of de lelijke text link)? Volgde er na de klik ook een aankoop?

Je hoeft overigens geen duur pakket te kopen om dit te doen. Google Analytics, wat gratis is, biedt heel veel mogelijkheden terzake. Die meer dan voldoende zijn voor de gemiddelde KMO.

Tip 2: gebruik een mailadres dat werkt als afzender

Nog al te vaak zie ik een nieuwsbrief toekomen waarvan de afzender noreply@mijnbedrijf.be is. Ik begrijp waarom men dit doet. Als je iets of wat een stevige database hebt, dan ontvang je na iedere nieuwsbrief een tsunami van “out of office” en foutboodschappen. En zie je al snel door het bos de bomen niet meer.

Maar toch, wat is het nut van iemand te mailen als  je niet wil dat die persoon je een mail terugstuurt? Een doordenkertje …

Tip 3: ontwikkel een goede opt-in strategie

Opt-in en opt-out zijn de gangbare marketingtermen voor in- en uitschrijven. Stuur NOOIT een mail zonder dat de afzender hiervoor toestemming gegeven heeft. Veel zelfstandigen beseffen het nog te weinig. Maar het is erg eenvoudig om zowel in Hotmail, gmail als in Outlook een mail als spam te markeren. Eens als spam gemarkeerd, geraak je niet meer binnen bij die klant. Vermijd dus ten allen prijze dat die klant op de spam knop klikt.

Ik weet het, je moet ergens beginnen en de verleiding is groot. Ik ken de mails ook van de zgn. emailmarketingbedrijven die je lijsten verkopen met honderdduizenden mails aan een prijs waarvoor je nog niet eens deftig kunt gaan eten.

Maar toch, ga hier niet op in. Het is al meer dan voldoende bewezen dat zoiets niet werkt. Vaak zijn die lijsten op een illegale manier samengesteld en is er geen opt-in. Vaak bevatten deze lijsten ook heel veel zgn. generieke mailadressen (info@ ipv voornaam.naam@). Waarvan ook bewezen is dat ze minder effect hebben.

Meer tips nodig? Kom eens luisteren naar onze specialist terzake, Lieven Van De Velde. Er zijn nog plaatsen. En kan je overdag niet, dan is er later dit voorjaar ook nog een reeks ‘s avonds voorzien.