Ik start dit schrijven iets vroeger. Meestal doe ik dat op het einde van de dag. Vandaag schrijf ik mijn stukje voor deze blog in twee delen, één voor en één na de docentenvergadering. Katrien Verbeek, cursuscoördinator, eist van mij dat ik vermeld dat ik in goed gezelschap zit (zichzelf en Helena Verboomen, ook cursuscoördinator) terwijl ik dit aan het opschrijven ben.
Vanochtend startte de dag andermaal te Brussel bij Syntra Vlaanderen. Deze keer was ik daar niet voor een vergadering. Maar om een rapport af te geven aan Johan Artois, gedelegeerd bestuurder van Syntra Vlaanderen.
Nadien asap naar de centrale zetel vertrokken in Kontich. Mails bekijken, beantwoorden….. en opvolging leveranciers was het werk voor de rest van de dag. Om 16u00 moest ik dan in Leuven zijn.
Eerst was er de voorbereidende vergadering met Bob Cober, onze IKZ-verantwoordelijke. Doel van de vergadering: actieplan voor dit jaar aanpassen. En we zijn ambitieus. Het is de bedoeling om tot een correct en volledig IKZ-handboek te komen, tot een opvolging van de klachten in onze cockpit (een tool voor het management waar zij allerlei cijfers en trends kunnen opvolgen), en tot het integreren van een individuele klachtenopvolging in ons SharePoint systeem.
Dit laatste is er nog niet maar moet er nog komen. Het is de bedoeling dat er één gemeenschappelijke plaats komt waar deze gegevens te raadplegen zijn. Dit zal vele voordelen kennen. Zo zal bijvoorbeeld de boekhouding kunnen nakijken of een bepaalde factuur wel in de grondstoffentabel(len) geboekt is vooraleer ze kan betaald worden. En Wim Guldentops, onze IT verantwoordelijke, moet in de toekomst niet meer alles kopiëren op de verschillende harde schijven van de verschillende campussen maar we gaan met één uniek document kunnen werken. Dit zal het bijhouden van actuele versies van documenten verbeteren. Dat dit alles nog wel wat werk zal vergen en dat er nog heel wat water naar de zee zal vloeien vooraleer dit alles geïmplementeerd is, moge duidelijk zijn.
Belangrijk nieuws is ook dat het vandaag de eerste dag is dat de nieuwe cafetaria-uitbaatster in Leuven aan de slag gaat. Vandaag geeft ze alvast gratis een receptie voor de docenten en de medewerkers. Het ruikt hier in ieder geval heerlijk maar we kunnen nog niets proeven. Hier krijg je verslag van in het tweede deel van mijn verhaal.
Voorlopig niets nieuws meer te melden dus ik zou zeggen, tot het tweede gedeelte van de avond.
Leuven, 28 augustus, 21u30
Bij de start van de docentenvergadering had ik de eer en het genoegen Pieter Pacques voor te stellen. De nieuwe campusdirecteur van Leuven en Mechelen. Ondanks het feit dat hij dus nog maar pas aan de slag is gegaan, lijkt het alsof hij er al lang is. Ik, maar ook de rest van de collega’s en medewerkers, moeten dan ook opletten dat we er niet té snel van uitgaan dat hij alles al aankan en kent. We zullen m.a.w. moeten opletten dat we hem niet “verbranden”.
Na die intro gaf ik kort aan de docenten toelichting over wat we van hen verwachten. Na mij was het aan Pieter. Als ex-docent (trainer) deed hij dat natuurlijk heel soepel.
Last but not least was het de beurt aan Freeke De Meyer, afdelingshoofd aanbod, die in haar gekende en geapprecieerde eigen stijl, de nadruk legde op de praktische zaken die voor de docenten van belang zijn.
Hopelijk doet nu iedereen wat van hem of haar gevraagd werd. Zoals altijd zijn de docenten die wel vrijwillig hun avond opofferen, meestal de docenten waar het minst opmerkingen over zijn.
Dan was het tijd voor de test van de nieuwe cafetaria-uitbaatster. Dat zit goed, kan ik u alvast meegeven.
Dit is een bericht in het kader van de DAB blogt 08 door Erik Van Laer.